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Behinderte bei Thurbo
Die neuen Thurbo-Gelenktriebwagen sind behindertenfreundlich. Die älteren Fahrzeuge erfüllen diese Standards nur teilweise. Diese Züge verkehren noch so lange, bis alle bestellten Gelenktriebwagen ausgeliefert sind.
Das Call Center Handicap ist die zentrale Anlaufstelle für Anliegen von Behinderten. Auf vielen Stützpunkt-Bahnhöfen stehen Mobilitätshelfer für Ein- und Ausstiegshilfen zur Verfügung. Eine rechtzeitige Anmeldung, spätestens zwei Stunden vor Abfahrt, ist erforderlich, damit Ihre Reise optimal organisiert werden kann.
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Kundenservice
Fahrplan-Auskünfte und Informationen:
Rail Service, Tel. 0900 300 300 (CHF 1.19/Min. vom Schweizer Festnetz)
Fahrausweise und Reservationen:
Erhältlich bei Ihrem Bahnhof oder beim Rail Service
Weitere Anliegen, Fragen und Reaktionen:
Wenden Sie sich bitte direkt an unsere Mitarbeitenden im Zug, auf den Bahnhöfen oder an unser Kundenservice-Center
Thurbo, Kundenservice-Center
Montag-Freitag 7.30-12.30, 13.30-17.30 Uhr
Bahnhofstr. 31, Postfach, CH-8280 Kreuzlingen 1
Tel. +41 (0)512 23 49 20, Fax +41 (0)512 23 49 92
eMail an den Kundenservice
