Mehr als nur ein Schlagwort
Zuverlässigkeit und Sauberkeit sind wichtige Eigenschaften der Thurbo-Züge. Die Kunden entscheiden über den Erfolg der Dienstleistung und damit über die Zukunft des Unternehmens. Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit sind für Thurbo Herausforderung und Verpflichtung zugleich.
Thurbo wurde im Dezember 2010 nach ISO 9001:2008 zertifiziert. Dieser Standard belegt, dass die Leistungserstellungsprozesse effizient gestaltet sind und einen hohen Kundennutzen generieren. Gleichzeitig wurde Thurbo mit dem Gütesiegel „3Q“ des Schweizerischen Tourismusverbandes ausgezeichnet.
Das Beherrschen der Prozesse, das stete Generieren von Verbesserungen und eine immer auf die Kundenwünsche ausgerichtete Arbeitsweise sorgen dafür, dass Thurbo den Erwartungen der Kantone als Besteller und den täglich mit ihr reisenden Fahrgästen stets gerecht wird.
Weitere Infos zu Qualität und Zertifizierung:
