Markt (MA)
> Marktbearbeitung
> Produktgestaltung (Zugangebote, Fahrzeuge)
> Marketing-Kommunikation
> Erscheinungsbild (CD/CI)
- Werner Fritschi
Werner Fritschi
Leiter Geschäftsbereich, stellvertretender Geschäftsführer
> Marketing-Planung
> strategische Geschäftsbeziehungen
> strategische Angebotsplanung
> Nachtverkehre (Jahresfahrplan)
> Nachtwind Marketing-Koordination
Hans Koller
Leiter Kundenbeziehungen und Qualitätsmanagement,
stv. Leiter Geschäftsbereich
> Qualitätsmanagement
> Security (Personensicherheit)
> Service im Zug
> Kundenservice-Center
Raymond Oettli
Projektleiter Angebotsplanung
> Angebotskonzepte
> Projekt EDV-Tool Planung
Eugen Vogler
Projektleiter Freizeit
> Freizeitangebote (inkl. RailAway)
> Langsamverkehr
> Zusammenarbeit mit Tourismus-Organisationen
> Extrazüge für Gruppen
> Gruppenreisen / Grossanlässe
> externe Auftritte
> Sponsoring
Ralf Spindler
Projektleiter Events, Tarife und Vertrieb
> Veranstaltungen
> Zusammenarbeit mit Event-Organisationen
> Tarifverbunde
> Distribution
Martin Bennett
Marketing-Kommunikation
> Kundenmagazin Bahnorama
> Angebotsbroschüren
> Internet
Sabrina Schmid
Euregio Tageskarte, Fahrzeug-Werbung
Erwin Keller, Mirjam Slemenjak
Logistiker
> Aussendienst
Kundenservice-Center
Tel. +41 (0)512 23 49 20
Fax +41 (0)512 23 49 92
eMail an den Kundenservice
> Kundenanliegen
> Reisende ohne gültigen Fahrausweis
Markus Rufer
Chef Zugpersonal
Wilfried Häberlin
Gruppenleiter Zugpersonal
Roman Imseng
Gruppenleiter Zugpersonal
Monika Truaisch
Gruppenleiterin Zugpersonal
Rolf Traber
Frequenzerhebungen
Kurt Büchel
Einteiler Zugpersonal
