Fahrplan
Thurbo AG
SBB
FahrplanStreckenunterbrüche

12.10.2020 – 30.11.2020 durchgehend
Bahnhof Konstanz zurzeit nicht stufenlos!

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12.10.2020 – 10.12.2020 jeweils von 6.40 Uhr bis 6.55 Uhr
RE Kreuzlingen–Konstanz

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Kundenservice

Sicherheit

Uns ist es ein zentrales Anliegen, dass Sie sich im Thurbo Zug sicher fühlen. Deshalb haben wir unsere Züge mit einigen Sicherheitseinrichtungen ausgestattet. 

SOS-Taste
Wenn Sie selbst in Not geraten oder beobachten, dass ein anderer Fahrgast in Not gerät, betätigen Sie umgehend die SOS-Taste im Eingangsbereich. Sie werden dann direkt mit dem Lokführer verbunden und erhalten schnellstmöglich Hilfe.

Notbremse
Die in jedem unserer Gelenktriebwagen im Eingangsbereich installierten Notbremsen dürfen nur im Falle einer absoluten Gefahr betätigt werden.

Transportpolizei
0800 117 117: Unter dieser Telefonnummer erreichen Sie rund um die Uhr die Transportpolizei der SBB. Die Mitarbeitenden der SBB-Transportpolizei erkennen Sie übrigens an den gelben Leuchtwesten mit der Aufschrift «Police».

Videoanlage
Wir haben Videokameras in unseren Zügen installiert. Das sorgt für mehr Sicherheit. Unsere Kameras zeichnen automatisch alles auf. Diese Aufzeichnungen werden durch die Transportpolizei aber nur ausgewertet, wenn wirklich Unvorhergesehenes passiert ist. Dafür sorgen wir und auch das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Missbrauch
Der Missbrauch unserer Sicherheitseinrichtungen ist strafbar und wird durch uns strafrechtlich verfolgt. Insbesondere, wenn dabei Fahrgäste gefährdet werden. Als Missbrauch gilt beispielsweise die Benützung des Notrufs oder der Notbremse, ohne dass eine Gefahrensituation besteht oder wenn der pünktliche und sichere Betrieb beeinträchtigt wird.