Thurbo als Organisation

Dieses Team ist unsere kommunikative Schnittstelle zu verschiedenen Anspruchsgruppen und vermarktet unser Angebot. Wichtig ist der Kontakt zu Kundinnen und Kunden.

Konkret kümmert sich das Team um:

• Strategische Angebots- und Marktentwicklung
• Unternehmenskommunikation/Medien
• Kommunikation und Marketing
• Kundenservice
• Billettkontrolle (Stichkontrolle), Frequenzerhebung und Kundenbetreuung am und im Zug

Wir hören zu, verstehen die Bedürfnisse unserer Fahrgäste und entwickeln unser Angebot gezielt weiter.

Im grössten Team laufen die operativen Fäden zusammen. Es sorgt unter anderem dafür, dass Lokpersonal und Fahrzeuge zur richtigen Zeit am rechten Ort sind.

Das sind die Aufgaben:

• Jahres- und Mittelfristplanung
• Operative Angebotsplanung
• Disposition
• Fahren der Züge

Unsere Techniker organisieren, koordinieren und überwachen sämtliche Arbeiten in Zusammenhang mit der Flotte. Zudem sind sie seitens Thurbo für die Beschaffung der neuen Züge des Typs Flirt Evo verantwortlich.

Es geht um:

• Beschaffung (Fahrzeuge, fahrzeugbezogene IT-Hard- und Software, Systeme)
• Instandhaltungs- und Revisionsplanung
• Flottenmanagement
• Technische Qualität und Sicherheit

Dieser Bereich beschafft und bewirtschaftet finanzielle Mittel. Besonderheiten des öV sind die Abgeltungen der Besteller und das Management der Fahrausweis-Erträge.

Hier geht es um:

• Finanzplanung
• Aushandeln der Abgeltungen (Entschädigungen der Kantone für bestellte Fahrplanleistungen im regionalen Personenverkehr)
• Abrechnen der Fahrausweiserlöse
• Einfordern der Gebühren von Reisenden ohne gültigen Fahrausweis
• Controlling
• Finanzbuchhaltung

Das HRM-Team betreut zusammen mit den vorgesetzten Personen die auf acht Standorte verteilten Mitarbeitenden, und es sorgt für reibungslosen Informationsfluss. Immer wichtiger wird das Arbeitgebermarketing.

Die Aufgaben sind:

• Operative HR-Arbeit (Rekrutierung, Anstellung, Entwicklung, Lohn, Sozialleistungen, Austritt/Pensionierung)
• Unternehmenskultur
• Weiterbildung
• Arbeitgebermarketing/Employer Branding

Unsere Mitarbeitenden sind das Herz von Thurbo – wir fördern ihre Entwicklung und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld.

Die Abteilung «SPQ» arbeitet im Hintergrund. Sie sorgt dafür, dass die hohen Sicherheitsstandards und die Dienstleistungsqualität von Thurbo gewährleistet sind.

Wichtige Themen sind:

• Netzzugang
• Sicherheitsbescheinigungen
• Arbeitssicherheit
• Qualitätsmessungen
• Zertifizierungen und Audits
• Datenschutz und IT
• Umwelt