Sicherheit

Wenn Sie selbst in Not geraten oder beobachten, dass ein anderer Fahrgast in Not gerät, betätigen Sie umgehend die SOS-Taste im Eingangsbereich. Sie werden dann direkt mit dem Lokpersonal verbunden und erhalten schnellstmöglich Hilfe.

Die in jedem unserer Gelenktriebwagen im Eingangsbereich installierten Notbremsen dürfen nur im Falle einer absoluten Gefahr betätigt werden.

0800 117 117

Unter dieser Telefonnummer erreichen Sie rund um die Uhr die Transportpolizei der SBB. Die Mitarbeiter:innen der SBB-Transportpolizei erkennen Sie übrigens an den gelben Leuchtwesten mit der Aufschrift «Police».

Wir haben Videokameras in unseren Zügen installiert. Das sorgt für mehr Sicherheit. Unsere Kameras zeichnen automatisch alles auf. Diese Aufzeichnungen werden durch die Transportpolizei aber nur ausgewertet, wenn wirklich Unvorhergesehenes passiert ist. Dafür sorgen wir und auch das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Der Missbrauch unserer Sicherheitseinrichtungen ist strafbar und wird durch uns strafrechtlich verfolgt. Insbesondere, wenn dabei Fahrgäste gefährdet werden. Als Missbrauch gilt beispielsweise die Benützung des Notrufs oder der Notbremse, ohne dass eine Gefahrensituation besteht oder wenn der pünktliche und sichere Betrieb beeinträchtigt wird.